Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как РекаперГрупп (далее — "Компания", "мы", "нас") собирает, использует, хранит и защищает персональные данные лиц, обращающихся за юридической помощью в сфере возврата средств от недобросовестных брокеров. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR, Регламент ЕС 2016/679) и Федеральным законом Германии о защите данных (BDSG).
1. Контроллер данных
Ответственным за обработку персональных данных является:
РекаперГрупп
Schildergasse 57, 50667 Köln, Deutschland
Телефон: +49 221 447 93 15
Email: info@recaper-group.de
2. Какие данные мы собираем
В процессе оказания юридических услуг по возврату средств от брокеров мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения, номер удостоверения личности или паспорта;
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес;
- Финансовые данные: реквизиты банковских счетов, сведения о транзакциях, суммы вложений и потерь;
- Данные о брокере: наименование, сайт, реквизиты, переписка, платёжные документы;
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы сайта, время посещения (через cookies);
- Особые категории данных — только с явного согласия и исключительно для защиты ваших законных интересов.
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 GDPR):
- Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) — обработка необходима для оказания заказанных юридических услуг;
- Законные интересы (ст. 6(1)(f)) — защита ваших законных прав как пострадавшего инвестора;
- Согласие (ст. 6(1)(a)) — для получения маркетинговых коммуникаций и использования необязательных cookies;
- Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c)) — соблюдение требований законодательства в сфере противодействия отмыванию денег (AML).
4. Цели обработки данных
- Оказание юридических услуг по возврату средств от брокеров (чарджбэк, жалобы регуляторам, судебные иски);
- Первичная консультация и оценка перспектив дела;
- Взаимодействие с банками, платёжными системами, регуляторами и судебными органами;
- Составление юридических документов, исков, жалоб;
- Ведение записей об оказанных услугах в соответствии с требованиями законодательства;
- Улучшение качества сайта и пользовательского опыта.
5. Передача данных третьим лицам
Для эффективного оказания услуг по возврату средств от брокеров мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:
- Банкам и платёжным системам — в рамках процедур чарджбэка;
- Регуляторным органам (BaFin, FCA, CySEC и др.) — при подаче жалоб;
- Судебным органам — при ведении исков;
- Партнёрским юридическим бюро — при необходимости привлечения специалистов в конкретной юрисдикции;
- Поставщикам IT-услуг — исключительно на основании договора об обработке данных (DPA).
Мы не продаём и не передаём ваши данные брокерам, рекламным сетям или иным коммерческим третьим лицам.
6. Трансграничная передача данных
В связи с международным характером дел о возврате средств от брокеров ваши данные могут передаваться в страны за пределами ЕЭЗ. В этом случае мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты посредством стандартных договорных оговорок ЕС (SCC) или иных механизмов, одобренных Европейской комиссией.
7. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, а также для соблюдения законодательных требований:
- Данные активных клиентов — в течение всего срока договора и 5 лет после его окончания;
- Финансовые и бухгалтерские документы — 10 лет (требования HGB Германии);
- Данные обращений без заключения договора — 6 месяцев;
- Технические данные cookies — согласно политике cookies.
8. Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ (ст. 15 GDPR) — получение копии обрабатываемых данных;
- Право на исправление (ст. 16 GDPR) — уточнение неточных данных;
- Право на удаление (ст. 17 GDPR) — "право быть забытым" при наличии оснований;
- Право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR);
- Право на переносимость данных (ст. 20 GDPR);
- Право на возражение против обработки (ст. 21 GDPR);
- Право отозвать согласие в любое время (без ущерба для законности предшествующей обработки).
Для реализации прав направьте запрос по адресу: info@recaper-group.de. Мы ответим в течение 30 дней.
9. Право на жалобу
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных Германии. Для клиентов из Северного Рейна-Вестфалии это:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
poststelle@ldi.nrw.de
10. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры защиты персональных данных в соответствии с требованиями ст. 32 GDPR: шифрование данных при передаче (TLS/SSL), ограничение доступа к данным по принципу наименьших привилегий, регулярный аудит систем безопасности, обучение сотрудников обращению с конфиденциальными данными клиентов.
11. Изменения политики
Мы вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда размещена на данной странице с указанием даты последнего обновления. При существенных изменениях мы уведомим действующих клиентов по электронной почте.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: info@recaper-group.de
Телефон: +49 221 447 93 15
Адрес: Schildergasse 57, 50667 Köln, Deutschland